REACTIEF Uiteraard kunnen wij u niet garanderen dat er nooit een probleem zal zijn ... en daarom zijn we er ook op de momenten dat het mis loopt. Onze technische medewerkers zijn bereikbaar via E-mail of telefoon. Alle problemen worden binnen de kortst mogelijke termijnen opgelost en steeds binnen de SLA's die in de IMOM onderhoudsovereenkomst afgesproken zijn. Onze techniekers zijn in staat om uw toestellen remote over te nemen, op deze manier kunnen we zeer snel ingrijpen. Indien het niet mogelijk is om het probleem remote op te lossen, komen onze techniekers ter plaatse. |